GD - Online A. Kiefer : Qualitaetsmanagement-Systeme
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Dr. Andreas Kiefer

Qualitätsmanagement-Systeme in deutschen Apotheken – eine Verbesserung der Qualität der Rezeptur-Arzneimittel?

Sophien-Apotheke, Koblenz

Qualitätsmanagementsysteme (QMS) bestimmen seit etwa zwei Jahrzehnten die Ar-beitsabläufe in vielen Branchen. Solche Betriebsführungssysteme werden zunehmend auch in medizinischen oder pharmazeutischen Bereichen, so auch in Apotheken oder Arztpraxen, eingeführt.

Dabei ist im Bereich der Apotheken durch eine konsequente Umsetzung der Inhalte der Leitlinien des Berufsstandes und der Fachgesellschaften ein hoher Qualitätsstan-dard der Rezeptur-Arzneimittel gewährleistbar. Typische Schnittstellenprobleme treten zwischen verordnender Arztpraxis und ausführender Apotheke, innerhalb der Apotheke und dem Patienten gegenüber auf.

Dies kann stellvertretend an drei Einzelfallbeispielen aus der Praxis gezeigt und eine Lösung im Rahmen des QMS vorgeschlagen werden. Darüber hinaus wird diskutiert, inwieweit es möglich ist, mit Hilfe bestimmter Kennzahlen die zweifellos vorhandene Qualitätsverbesserung in deutschen Apotheken zu quantifizieren.

Dr. Andreas Kiefer


Fotos: GD Gesellschaft für Dermopharmazie

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